SERVIÇO NÃO PRESTADO
Em réplica
Fortaleza - CE
04/04/2025 às 16:32
ID: 213968533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de mostrar minha insatisfação com a profissional que atende na clínica PRONTOFISIO av Jovita Feitosa Parquelândia. Profissional que diz ser profissional INGRID XAVIER CAMPELO PSICÓLOGA CRP***** que nenhuma empatia teve comigo como paciente /cliente marquei para hoje a consulta às 17:30 HS ela confirmou de manhã a consulta e quando foi a tarde perguntou se eu podia ir às 16 hs falei que infelizmente não posso ir que estaria no trabalho e remarcou para próxima semana, questionei e disse que não podia ir ela falou tudo bem.. Falei que era absurdo o que está acontecendo e que ia vê com o plano e com a clínica pq isso tá acontecendo.. Ela respondeu vc acha viável eu ficar de 15:30 até 17:30 HS lhe esperando Falei não marcamos ? Vc confirmou hoje pela manhã e agora falando isso ela disse tá certo aguardo. Disse nem se fosse de graça iria a uma consulta com vc mais pela sua falta de empatia e ética profissional.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 13:32
profissional foi orientada a não repetir a conduta e a empresa lamenta o ocorrido
Réplica do consumidor
07/04/2025 às 13:47
Cancelamento reiterado de consultas agendadas
Quero indenização por danos morais.
Réplica da empresa
08/04/2025 às 08:53
Ainda na sexta feira dia 4 abril encaminhei a agenda para dia 8 abril às 15:30 com outra profissional para a solicitante
Réplica do consumidor
08/04/2025 às 11:20
Uma profissional psicóloga falar para o paciente que seria inviável esperar até o horário da consulta que foi marcada e confirmada absurdo exijo indenização por assédio psicológico e danos morais uma conduta abusiva tanto para paciente como para clínica.
Réplica do consumidor
11/07/2025 às 15:14
Quero uma indenização por danos morais não e a toa que o paciente busca ajuda 5