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Divinópolis - MG

20/02/2024 às 07:00

ID: 182911727

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Marquei consulta via app Prontomed Divinópolis com angeologia pra dia 20/02/******* e essa consulta agendei com 1 mês e meio de antecedência.
No dia 15/02/******* tive uma outra consulta na medicin div onde a atendente perguntou se o número do cadastro era o mesmo pedir para alterar. Hoje dia 20/02/******* chego pra consulta fui informada que as consultas foram reagendadas para dia 19/02/******* e eles estavam entrando em contato desde o dia 16/02/******* , passei que não recebi nenhuma ligação, a atendente passou o número que tentaram contar e o número era o mesmo que pedir para deletar no dia 15/02/******* pois não tem mais ele. Detalhe número no app já está o novo e recebo notificação de consulta marcada, resultados de exames prontos pelo WhatsApp do número novo. Agora tenho que esperar abrir agenda pois não tem outro angeologia e nem data em aberto.

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Consideração final do consumidor

28/03/2026 às 10:34

Nunca tem consulta liberada para retorno, mais facil pagamrmo consulta pelo plano no consultorio do medico , do que pela medicin

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7