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Reclamar dessa empresa

Santarém - PA

22/12/2020 às 14:11

ID: 117100807

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na ultima quinta, 17/12/20 foi instalado um ponto de internet a rádio na minha residencia.
No domingo, 20/12/20 amanheci sem sinal de internet. Solicitei o suporte remoto, porém sem sucesso não resolvido o problema.
Segunda 21/12 a equipe técnica, foi até minha residência, e após 2h resolveu o problema, porém é um pouco mais de 30 min a internet caiu novamente.
Pela tarde retornaram, porém por volta das 19h ficamos sem internet novamente e entrei em contato com o suporte remoto as 21h que sem sucesso não conseguiu me ajudar.
Hoje até o momento não obtive retorno da empresa. Entrei em contato e fui informada que ainda seria passado o analista agendar o atendimento.
Gostaria de algum parecer da empresa para que seja resolvido o problema, aja vista que o serviço tem um custo alto a o serviço não tem sido de qualidade.