Prontonil

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

01/06/2026 às 21:21

ID: 250288437

Venho por meio desta registrar minha insatisfação em relação ao atendimento recebido no Hospital Prontonil, realizado pela Dra. *****, CRM *****.Procurei atendimento médico após me deslocar de ***** até *****, mesmo estando debilitada, apresentando dores na coluna, dor de garganta, excesso de catarro causando ânsia de vômito e grande indisposição física.

Durante a consulta, informei detalhadamente meus sintomas e também esclareci que trabalho sentada durante toda a jornada de trabalho.Apesar de relatar que as dores na coluna dificultavam significativamente permanecer sentada e que havia passado a noite praticamente sem dormir devido ao mal-estar, foi concedido apenas um dia de afastamento. Ao questionar a médica sobre minha condição e explicar que necessitava de um período maior para repouso e recuperação, recebi a orientação de retornar no dia seguinte caso ainda estivesse sem condições de trabalhar.

Entendo que a concessão de atestados médicos é uma decisão técnica e profissional, porém acredito que a análise deve considerar o quadro clínico apresentado pelo paciente de forma individualizada. Minha preocupação não é apenas com a quantidade de dias concedidos, mas com a sensação de que minhas queixas e limitações não foram devidamente consideradas durante a avaliação.Gostaria de ressaltar que, por trabalhar em home office, não haveria qualquer motivo para inventar ou exagerar sintomas. Se optei por sair de minha residência e me deslocar de outro município para buscar atendimento médico, foi porque realmente me encontrava sem condições adequadas de saúde.

Pessoas procuram atendimento médico quando estão necessitando de cuidado, orientação e uma avaliação criteriosa de seu estado clínico.Além disso, a resposta de que a profissional era "apenas funcionária do hospital" não contribuiu para esclarecer minha situação nem demonstrou a empatia esperada em um momento de fragilidade física.Diante do ocorrido, solicito que esta manifestação seja analisada pela gestão responsável, sobre os procedimentos adotados pelo hospital em relação à avaliação e condução de casos semelhantes, bem como sobre as medidas que possam ser tomadas para garantir que os pacientes tenham suas condições devidamente consideradas durante o atendimento.Agradeço a atenção e aguardo
retorno.

Atenciosamente, Graciele Nome: *****

Telefone: *****
Data do Atendimento: 01/06/2026