Prontonil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/09/2025 às 18:48

ID: 228201737

Prezados, Hospital Geral Protonil
Me chamo Juliana e sou mãe da paciente *****, inscrita no CPF ***** , internado pela emergência em 29/09/2025. Até o momento não foi disponibilizado o quarto de internação contratado, tendo em vista que o Plano de Saúde já liberou a autorização.

Reforço que, em casos de urgência/emergência, o atendimento deve ser imediato, conforme a Lei n 9.656/98 e RN 259/2011 da ANS. Se não houver vaga na categoria contratada, o hospital deve me acomodar em categoria superior sem custo adicional.

Solicito a liberação imediata do quarto, sob pena de registrar denúncia na ANS e adotar medidas judiciais cabíveis.

Atenciosamente, *****.