Péssimo atendimento da Médica Jozimara Sousa
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
01/04/2025 às 03:26
ID: 213608303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje precisei ir na emergência do Prontonil para ser atendido, fui bem atendido pela recepção, triagem e enfermeiros. Porém foi uma demora absurda, e quando voltei para fazer a revisão, pois estava aguardando o resultado do exame. A médica que me atendeu, Jozimara Sousa, fez um péssimo atendimento, agil de maneira nada profissional e ainda desdenhou da minha cara. O Hospital tem até uma estrutura boa, e bons funcionários. O que mata é a demora, é absurdo o tempo que uma pessoa com dor tem que aguardar e ter que lidar com "profissionais" como essa Médica Jozimara Sousa.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 08:46
Prezado Sr Alexandre,
Lamentamos sinceramente pela sua experiência em nosso pronto socorro. Já respondemos pelo e-mail, contudo o contato por telefone foi sem sucesso. Valorizamos seu feedback e estamos comprometidos em melhorar nossos serviços para garantir um atendimento de qualidade e respeito a todos os pacientes. Os setores citados já foram informados. Caso tenha mais informações ou preocupações, entre em contato conosco e fale com nossa ouvidoria, no telefone ************** ramal ******* ou pelo whatsapp*******. Agradecemos a sua mensagem e nos colocamos sempre à disposição.