Veterinário recusou atendimento e animal [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/12/2019 às 09:23

ID: 97775043

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje pela manhã encontrei um gato sem a metade da cara, eu e a minha resolvemos levá-lo até o hospital veterinário 24h na AV. Nordestina, ******* próximo a nossa residência para atendimento. Ao chegar lá a recepcionista nos atendeu sem a menor vontade e passou o procedimento de consulta, informou que não podia nos ajudar a não ser que pagássemos.
Pedimos para falar com o veterinário que demorou para descer e quando veio o descaso foi ainda maior, a primeira pergunta do DR Flavio costa foi, é consulta?
Explicamos a situação de que encontramos o animal ferido e muito debilitado, fedendo e não sabíamos onde levá-lo já que o mesmo precisava de atendimento rápido, porém não temos condição de leva de volta pois, já tenho 5 animais sob meus cuidados. O veterinário me olhou de cima a baixo e disse, i... aqui não é ong é hospital se tem dinheiro deixa o animal que cuidamos caso ao contrário não posso fazer nada.
Eu e minha irmã ficamos arrasada com fala dele o tratamento daqueles profissionais , entendo que se ele aceitar todos animais que vem pra doação não teria mais espaço no hospital, porém nas condições que o animal se encontrava não tinham como negar socorro, quando estamos na área da saúde o profissionalismo vem acima de tudo até mesmo do lucro. Infelizmente o gato acabou der morrer não resistiu, estou sem entender como alguém que se dedica a área de ajuda nega socorro por uma vítima de maus trato por causa de dinheiro.
Infelizmente isso estava fora do nosso alcance
Não podíamos pegar mais um animal, não tinha nem como tratar dele e muito menos levá lo em uma hospital público.

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Consideração final do consumidor

08/10/2020 às 19:39

Sem palavras

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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