Soja texturizada estragada

Resolvido
Camaçari - BA
23/01/2025 às 09:30
ID: 208001249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Comprei pela primeira vez a soja texturizada da marca Prontualimentos para experimentar, mas a minha experiência não está sendo muito boa. Vou confessar que me decepcionei com a compra.
O produto está dentro da validade, mas está estragado. Ao observar o produto pela embalagem não dá pra perceber muito, mas está cheio de pontinhos pretos. Coloquei meio pacote no fogo e assim que iniciou a fervura já se percebe que a aparência da soja não está normal.
Não lembro mais onde está a nota fiscal, mas tenho fotos do produto já ferventado, foto da embalagem com a data de validade, lote e código de barras. Fiz contato com a empresa, me pediram meu contato, mas até o momento não recebi retorno de nenhum setor.
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Consideração final do consumidor
03/06/2025 às 10:47
Eles fizeram contato e fizeram a reposição do produto. Junto, enviaram outro produtos da marca.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8