Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Camaçari - BA

23/01/2025 às 09:30

ID: 208001249

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prezados,

Comprei pela primeira vez a soja texturizada da marca Prontualimentos para experimentar, mas a minha experiência não está sendo muito boa. Vou confessar que me decepcionei com a compra.

O produto está dentro da validade, mas está estragado. Ao observar o produto pela embalagem não dá pra perceber muito, mas está cheio de pontinhos pretos. Coloquei meio pacote no fogo e assim que iniciou a fervura já se percebe que a aparência da soja não está normal.

Não lembro mais onde está a nota fiscal, mas tenho fotos do produto já ferventado, foto da embalagem com a data de validade, lote e código de barras. Fiz contato com a empresa, me pediram meu contato, mas até o momento não recebi retorno de nenhum setor.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

03/06/2025 às 10:47

Eles fizeram contato e fizeram a reposição do produto. Junto, enviaram outro produtos da marca.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8