Péssimo suporte técnico e pós-venda, com falta de atendimento para problemas do prontuário e ausência de respostas via WhatsApp após a compra.
Respondida
Porto Alegre - RS
09/06/2026 às 10:42
ID: 250889613
Falta de atendimento técnico, não resolvem problemas do prontuário, não respondem watts depois que você já comprou deles. Péssimo suporte técnico, péssima pós venda.. não usem! Eu so me incomodo!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:01
Olá Raquel!
Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva.
Ao analisarmos seu caso, verificamos que nossa equipe de suporte vinha dando andamento às suas solicitações e realizando retornos pelos canais de atendimento, conforme a ordem de recebimento dos chamados. Entendemos, porém, que a sua percepção em relação ao tempo de resposta e à resolução das demandas não foi a esperada, e sentimos muito por isso.
Nosso objetivo é oferecer um suporte próximo e eficiente, e seu feedback é importante para que possamos continuar aprimorando nossos processos e atendimento.
Caso ainda exista alguma pendência ou necessidade de acompanhamento, permanecemos à disposição para dar continuidade ao seu atendimento e buscar a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Equipe Prontuário Verde