Sistema Prontuário Verde: Arcaico, falho e com multa abusiva

Lamentamos pela sua insatisfação, mas é importante esclarecer alguns pontos para que quem acompanhe este espaço tenha uma visão precisa da situação.

Desde o início, foi elaborado um contrato personalizado para atender às necessidades da sua rede de clínicas, cujas cláusulas, incluindo prazos, condições e política de cancelamento, foram apresentadas de forma transparente e aceitas mediante assinatura. A multa mencionada não é surpresa nem armadilha, mas parte do acordo formal firmado entre as partes, algo usual em contratos personalizados desse porte.

Durante o período de uso, nossa equipe esteve sempre disponível para suporte, registrando e tratando as solicitações apresentadas. Além disso, entregamos diversos serviços e ajustes adicionais que iam além do previsto em contrato, sem cobranças extras, seguindo nossa filosofia de oferecer sempre mais valor do que o esperado aos nossos clientes.

Também destacamos que nosso sistema é estável, confiável e utilizado diariamente por milhares de clientes em todo o país, com pouquíssimos registros de insatisfação. Esse histórico reforça nosso compromisso em oferecer soluções que realmente apoiam a gestão e o crescimento das clínicas.

Reforçamos que seguimos comprometidos em prestar um serviço de qualidade, respeitando todos os clientes e agindo sempre de boa-fé. Continuamos à disposição para encerrar este caso de maneira justa, mantendo a seriedade e o profissionalismo que norteiam nossa atuação.