Reclamação respondida

Respondida

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Caruaru - PE

20/01/2015 às 20:00

ID: 11575133

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 06/09/******* efetuei uma compra através do mercado livre, compra a firma MOTO LUBE COM , detalhe da compra 879675382 data 06/09/******* as 23:41. este baoleto quebrou as duas garras que sustenta no suporte do bagageiro. No dia 02/12/******* abri una serie de reclamação a motolube . com ; foi enviado para eles: 6 fotos do bauleto danificado tipo da moto que estava usando (BMW G ******* GS). Ate a presente data não recebi msolução nenhuma, so que a fabrica estava em ferias coletiva e não tinha resposta. A uma semana que cobro resposta e eles não dão importância nenhuma. Aguardo uma solução pois estou muito prejudicado. Juarez almeida silva - av: José de Oliveira Calado, 21 Arcoverde - PE CEP 56 ******* ******* - E-mail : ******* -atenciosamente no aguardo.

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Resposta da empresa

21/01/2015 às 10:13

Bom Dia Juarez,



Em contato com a loja moto libe a mesma informa ter respondido todos os seus emails e solicitando o envio do seu bauleto branco de 41 litros para analise para a fábrica.



Att,

Departamento Sac e Garantia

Proos Bauletos e Acessórios p/ Motos

E-mail: *******

Home Page: https://*******

(*******