Reclamar dessa empresa

São Sebastião do Caí - RS

09/08/2018 às 16:24

ID: 37504645

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, meu nome é Mariliz, sou do RS. Fiz minha primeira tiragem de 30mil saquinhos com a franqueadora: Propaganda em saco de pão, de Curitiba. Eu e meu marido estamos muito decepcionados com eles porque nos enviaram um produto bem diferente das amostras, tanto a qualidade do papel quanto a de impressão. Nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui] e enganados.
Abaixo segue as amostras, que vieram pra nós e os saquinhos https://******* diferente das amostras

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Resposta da empresa

24/08/2018 às 12:32

Estamos aguardando as amostras que a parceira ficou de enviar para análise, pois foi a primeira reclamação que tivemos em anos de mercado.
Já enviamos os laudos do papel para a parceira comprovando a gramatura e já estamos resolvendo da melhor forma possível.

Réplica do consumidor

24/08/2018 às 13:31

Boa tarde, não enviei as amostras porque a própria empresa tem as amostras que me enviaram e os meus saquinhos prontos. Inclusive eu não vou mais trabalhar c/a propaganda em saco de pão, nós trocamos p/a Mega Pão. Referente a sua colocação q somos os primeiros em fazer esse tipo d reclamaçãhttps://******* outros colegas, de outros Estados q também mudaram de franquia devido ao mesmo problema q o meu,ou seja, foi enviado uma amostra e receberam outro tipo de material.

Réplica da empresa

24/08/2018 às 13:44

As amostras que recebeu são sacos de pão que foram produzidos para nossos parceiros. Pode entrar em contato com eles para confirmar.
As melhores empresas desse segmento normalmente fazem na mesma gráfica que nós, portanto tem a mesma qualidade, mas normalmente praticam preços maiores.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição.

Réplica do consumidor

24/08/2018 às 18:10

Bom, estou percebendo q vcs não estão entendendo a situação. Vou fazer o seguinte, vou enviar à vcs alguns dos saquinhos que eu comprei de vcs (comprei 30mil). E vou enviar as amostras q vcs m passaram. Assim vcs mesmos poderão ver q não se trata do mesmo papel e nem da mesma qualidade de impressão. O que nós estamos reclamando é que foi nos apresentado um produto e quando pagamos pelos 30 mil saquinhos, vieram bem diferente do combinado: a arte não é de boa qualidade como foi nos vendido e nem o papel, esse q recebemos é mais fino e bem diferente do apresentado nas amostras de vcs.

Consideração final do consumidor

28/10/2018 às 00:27

Não recomendo essa empresa: Propaganda em saco de pão. Inclusive mudamos p/a Mega Pão. Já fizemos nossa tiragem com eles e recomendo: papel e qualidade de impressão são top.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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