Proparts

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São Paulo - SP

28/08/2020 às 08:53

ID: 111087901

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Meu primeiro produto da marca Garmin foi DECEPCIONANTE! Comprei um Garmin Fênix 5S em 11/05/******* por R$ 3.*******,00. Após 18 meses de uso a bateria do relógio não recarregava mais. Entrei em contato com a Proparts que comunicou que a Garmin Internacional não possui peça de reposição para o Fênix 5S, e que para o conserto seria necessário trocar o corpo do relógio. O corpo do relógio CUSTA R$ 2.*******,00. Ou seja, o relógio que paguei R$ 3.*******,00 agora custaria R$ 5.*******,00 para voltar a funcionar. Alertei a Proparts que TODO produto nacional ou importado é obrigado pelo fabricante ter PEÇAS DE REPOSIÇÃO segundo o ART. 32 do Código de Defesa do Consumidor. A Proparts então sugeriu que enviasse o relógio ao EUA com custo de $ *******.00 (Cento e vinte dólares) para a Garmin Internacional enviar um relógio REMODELADO. Não tenho interesse em relógio que outra pessoa usou, pois desembolsei R$ 3.*******,00 por um relógio NOVO. Não sei se a empresa está consciente, mais aqui no Brasil é PROIBIDO cobrar qualquer que seja o produto ou serviço em moeda estrangeira. Peço a Garmin do Brasil que TROQUE a bateria de meu relógio para que possa continuar a usá-lo. Obrigado!!!