Demora excessiva no reparo em garantia de suspensão traseira de bicicleta
Não resolvido
Uberlândia - MG
21/05/2026 às 15:54
ID: 249318197
Olá. Gostaria de uma posição referente ao chicket: *******
Minha bike está parada na bicicletaria Radical Bike em Uberlândia/MG desde 29/01, quando foi aberto uma OS de reparo para a suspensão traseira RockShox Select + (210mm x 55mm) na garantia. Ao enviarem o reparo a autorizada, identificou-se que havia mais peças quebradas e vocês mesmo orientaram o envio do shox para avaliação/substituição, onde dia 13/03 vocês confirmaram recebimento e desde então estou sem bike aguardando retorno. Até onde sei, vocês informaram que enviariam dia 08/05, mas até o momento nada, situação que já está extremamente chata e não mais compreensível tamanho o atraso. Sei que a bicicletaria não tem culpa pois está dependendo de vocês, portanto, aguardo retorno.
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Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 11:32
Infelizmente não cumpriram datas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5