Garantia
Em réplica
Ponta Grossa - PR
06/07/2015 às 13:02
ID: 13686067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi a garantia de um trocador sram x7 30v que apresentou defeito faz praticamente 1 mês, a empresa informou que não tem a peça em estoque e está aguardando importação, agora eu pergunto, como a empresa vende um produto e depois não mantém estoque caso precise repor a peça na garantia ??? Minha bike está parada por causa da falta de comprometimento da empresa com o consumidor !!!!
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Resposta da empresa
07/07/2015 às 09:10
Olá, Bruno!
Iremos verificar sua reclamação e retornaremos em seguida.
Caso deseje, pode entrar em contato conosco pelo nosso Sistema de Reclamação através do endereço https://*******
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Marco Tibério
Gerente de Marketing
Proparts
Réplica da empresa
07/07/2015 às 09:41
Bruno,
De acordo com nosso sistema, o produto foi enviado de nosso estoque no dia 06/07 às 14h36 à loja que fez o intermédio de seu atendimento.
Peço que entre em contato com a loja para informar-se sobre data de chegada.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Marco Tibério
Gerente de Marketing
Proparts