Proparts

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

07/04/2023 às 09:28

ID: 162448275

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma trek rail 5 em junho de ******* por R$50.*******. Em novembro de ******* comecei a reclamar da suspensão traseira. Que vazava óleo. Tenho fotos para comprovar. Depois de umas 3 reclamações na loja que comprei sem resultado resolvi colocar no reclame aqui. Dai sim a loja resolver me prestar garantia, para minha surpresa a loja desmontou o amortecedor, entregou a caixa na minha mão e falou que eu tinha que enviar pelo correio. Que não era obrigação dela. Tudo bem. Enviei para a pro parts. Para minha surpresa fizeram a manutenção no shock traseiro e me mandaram. Chegando aqui estavam faltando peças. Pequeno detalhe, minha bike tem garantia ate junho de *******. Ja tentei contatos com a Trek mais eles fingem que não existo. Querem uma dica? NÃO COMPRE TREK. DOR DE CABEÇA. GARANTIA DE QUINTA CATEGORIA. Essa PROPARTS é DEPRIMENTE.