Pneus rasgando

Question

Assunto: Reclamação sobre desgaste prematuro dos pneus da bicicleta

Venho registrar uma reclamação referente aos pneus Vittoria que acompanham minha bicicleta Caloi.

A bicicleta possui aproximadamente 1 ano e 6 meses de uso, foi pouco utilizada e sempre recebeu os cuidados adequados de conservação. No entanto, ambos os pneus estão apresentando rasgos e rachaduras em diversos pontos, o que demonstra um desgaste muito acima do esperado para o tempo de uso e a baixa quilometragem.

Considerando a reputação das marcas e a expectativa de durabilidade de pneus de qualidade, entendo que esse problema pode estar relacionado a um defeito no material ou a uma falha de fabricação.

Solicito, por gentileza, uma análise do caso e uma solução adequada, que pode incluir a substituição dos pneus ou outra medida cabível.

Caso necessário, posso encaminhar fotos dos pneus e demais informações sobre a bicicleta para auxiliar na avaliação.

Aguardo um retorno com orientações sobre como proceder.

Atenciosamente,

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Belo Horizonte MG
Telefone: *****