Atraso na entrega do kit e falta de repostas
Resolvido
Trabiju - SP
23/01/2026 às 16:52
ID: 238640747
Comprei um kit, tinha marcado como entregue no dia 20 porém não tinha chego na minha casa, tinha mandado mensagem no Instagram, Whatsapp e gmail e ninguém respondia. Resolvi abrir a reclamação por aqui e depois obtive uma resposta e o produto chegou no outro dia!
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 17:01
Olá, Paulo!
Conforme conversado via WhatsApp, confirmamos a entrega do seu pedido na data de hoje 23/01/26. Em complemento, gostaríamos de dizer que sentimos muito por qualquer transtorno causado, e nos mantemos à disposição por este número (11) 94028-7792, para quaisquer dúvidas futuras que você possa ter.
Agradecemos pela sua paciência e confiança durante todo o processo!
Um abraço,
Equipe Proper Jack
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 17:08
Depois do transtorno, me deram todo suporte
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10