Pedido não entregue e status incorreto, solicitação de reembolso
Resolvido
São Luís - MA
13/07/2026 às 21:08
ID: 253828083
Realizei o pedido de um kit no dia 26/06/2026 , ***** . Porém, a empresa (Loggi) que realiza a entrega não realizou a mesma e colocou o status do pedido como entregue no dia 08/07/2026, código de rastreio: *****. Gostaria de ter meu reembolso, mas não sei pode onde acionar o meu ressarcimento.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 12:21
Olá, Gabriel!
Esperamos que esteja bem.
Conforme conversado com o nosso suporte via WhatsApp, confirmamos a finalização da entrega do seu pedido por parte da transportadora no dia 16/07, conforme as evidências logísticas compartilhadas com você através do telefone cadastrado com o final 1218. Aproveitamos para agradecer por toda a paciência e confiança durante toda a tratativa e esperamos que aproveite bastante os seus produtos.
Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar através do nosso canal de atendimento oficial do nosso suporte (11) 94028-7792.
Atendimento disponível de Segunda à Sexta das 10h00 - 18h30 (Exceto finais de semana e feriados).
Um abraço e se cuide!
Equipe Proper Jack
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 16:02
Atendimento muito atencioso, solicito e cordial.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10