Cliente não recebe encomenda e não obtém resposta da loja
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
25/08/2026 às 10:16
ID: 257313301
Fiz uma compra no site e paguei a entrega tudo certinho, agora a Jadlog me encaminhou uma mensagem dizendo que teve um problema com a minha encomenda que era pra entrar em contato com o site que fiz a compra estou tentando entrar em contato com a propetz pelos canais de atendimento e ninguém me responde me deixam esperando atendimento mais de 2h.
Vou encaminhar aqui a mensagem da transportadora.
Preciso de uma resposta da propetz sobre o que aconteceu, pois a compra já foi debitada no cartão e eu uso o material para trabalho, estou perdendo dinheiro e clientes esperando uma ferramenta de trabalho
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 14:28
Boa tarde Jessica,
A transportadora nos informou que não localizou o número da sua residência.
Conforme contato via Whatsapp, já solicitamos a reentrega.
Pedimos desculpas pelo transtorno!
Equipe Propetz