Compra não recebida após 30 dias e empresa não cancela o pedido sem resposta da transportadora
Resolvido
Curitiba - PR
15/04/2026 às 15:51
ID: 246147819
Fiz uma compra dia 24 de março ...não recebi entrei em contato com a empresa me falaram q tinha sido entregue , segundo a transportadora...eles falaram q estão procurando meus produtos e até agora não encontraram ... A transportadora entrou em contato comigo. Mas estou aguardando ...pedi pra propetz cancelar, eles não podem cancelar sem a resposta da transportadora.. já está indo longe demaia ..vai fazer 30 dias semana q vem ...
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 16:40
Olá Rosanna,
Nosso time já identificou que a transportadora extraviou sua encomenda.
Iremos lhe enviar um novo pedido.
Pedimos desculpas pelo transtorno!
Equipe Propetz
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 12:25
Achei muito bom, mas a demora da resposta foi desgastante levou quase 30 dias pra resolver...embora dependesse da transportadora. Mas achei q deveriam ser mais rápido. Agradeço a empresa. Recebi os produtos hoje.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6