Máquina de tosa Propetz com defeito e suporte ineficiente
Respondida
Cascavel - PR
25/04/2026 às 19:41
ID: 246961911
NÃO COMPREM MÁQUINA DE TOSA DA PROPETZ!!!! NÃO COMPREM!!!
Menos de 15 dias de uso da máquina, já começou os problemas, máquina com barulhos horríveis máquina fisgando na tosa, deixando o acabamento horrível, tentei entrar em contato com suporte não adianta em NADA!! Suporte deles não [Editado pelo Reclame Aqui] para nada, compro algo novo para facilitar a vida e só dá apenas dor de cabeça Falam apenas que a máquina deve estar suja, MUITO ARREPENDIMENTO DE TER COMPRANDO A PRO7
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 11:28
Olá Tayna,
Sentimos muito pela sua frustração!
Conforme conversamos pelo Whatsapp, aparentemente sua lâmina estava suja de pelos e talvez sem lubrificação. Então a sugestão era que fosse feita a limpeza para termos certeza disso.
Mas para podermos avaliar meu seu caso precisamos que nos envie o produto para avaliação, então já solicitamos para o SAC entrar em contato com você para avaliarmos seu produto pessoalmente.
Agradecemos seu contato!
Equipe Propetz