ME AJUDEM !
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
06/07/2026 às 09:17
ID: 253160769
Olá! Comprei uma lâmina de vocês pelo Mercado Livre e, infelizmente, ela veio com defeito. A lâmina está cega e enrola no pelo do cachorro, impossibilitando o uso.
Entrei em contato com o Mercado Livre e fui orientada a resolver diretamente com vocês. Porém, até o momento, ainda não obtive nenhuma resposta.
Preciso dessa lâmina com urgência, pois trabalho com ela diariamente. Sempre utilizei os equipamentos da marca de vocês e essa é a primeira vez que tenho esse tipo de problema. Espero que possam resolver essa situação o quanto antes, pois estou sendo prejudicada no meu trabalho.
Aguardo um retorno. Obrigada!
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:21
Boa tarde Fernanda,
Não identificamos nenhuma mensagem sua em nossos canais de atendimento.
Lhe enviamos uma mensagem via WhatsApp para tentar entender melhor a sua solicitação!
Aguardamos seu retorno!
Equipe Propetz
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 10:21
Trocaram a lâmina demorou bastante mais resolveu, muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9