Propetz

Reclamar dessa empresa

São Miguel Arcanjo - SP

09/07/2026 às 13:34

ID: 253501853

Estou tentando entrar em contato com o SAC da empresa propetz (whatsapp *****) para solicitar o conserto do meu Secador de Pescoco Pet Aura Propetz comprado em 30/04/2026, nota fiscal em anexo, o produto foi compor mim mesmo *****, CPF *****, ele parou de funcionar depois de 2 meses de uso, o secador ainda está na garantia, sendo assim preciso saber como faço para enviar o secador para a assistência técnica autorizada.
O problema que o único canal de atendimento é o whatsapp e eles não respondem, entrei em contato dia 08/07/2026 e até agora só me enviaram uma resposta pedindo um vídeo e a nota fiscal, porém após enviado o vídeo e a nota, não obtive mais nenhuma resposta.
Isso é horrível, é um verdadeiro descaso com os clientes, precisa haver uma forma de falar com alguém diretamente, pois se o produto tem garantia a forma de acioná-la precisa ser simples e rápida.