Negar informações ao funcionário!!

Não resolvido
São Paulo - SP
18/02/2025 às 22:34
ID: 210293653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabei de ligar nesse estabelecimento para poder falar com o pai do meu filho sobre um incidente que ocorreu. fui atendida por uma funcionária que logo passou o telefone para uma outra pessoa que ao lhe perguntar nome respondeu ser a Silvana.
Pedi para falar com o pai do meu filho e logo fui informada que ele não estaria naquela unidade e que ela tentaria localizá-lo. expliquei que era urgente pois ocorreu um incidente com meu filho e que precisaria do pai para me ajudar a levá-lo no pronto socorro.
Como a tal Silvana me informou que tentaria localizar o pai esperei por uns minutos e como não houve retorno liguei novamente e para minha surpresa essa tal Silvana fez pouco caso da situação, negando assim o contato que eu precisava ter com o pai do meu filho. perguntei qnts unidade teria dessa pizzaria Propheta a funcionária me informou que seria 4 pedi o telefone das outras três e me negaram. gostaria de saber se o funcionário é propriedade dos patrões e se a empresa pode negar informações do filho do funcionário. e se fosse uma escola que estivesse entrado em contato? Essa tal Silvana negaria a informações ao funcionário? No caso era de extrema urgência, caso contrário eu nem teria ligado!!!!
FALTOU EMPATIA, FALTOU COM A VERDADE, E NEGLIGENCIOU O FUNCIONÁRIO POIS ERA DE EXTREMA URGÊNCIA FALAR COM O PAI DO MEU FILHO NESSE MOMENTO!! CASO CONTRÁRIO NÃO TERIA NEM LIGADO!!!
Compartilhe
Consideração final do consumidor
05/07/2025 às 07:20
Pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0