Negar informações ao funcionário!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/02/2025 às 22:34

ID: 210293653

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Acabei de ligar nesse estabelecimento para poder falar com o pai do meu filho sobre um incidente que ocorreu. fui atendida por uma funcionária que logo passou o telefone para uma outra pessoa que ao lhe perguntar nome respondeu ser a Silvana.
Pedi para falar com o pai do meu filho e logo fui informada que ele não estaria naquela unidade e que ela tentaria localizá-lo. expliquei que era urgente pois ocorreu um incidente com meu filho e que precisaria do pai para me ajudar a levá-lo no pronto socorro.
Como a tal Silvana me informou que tentaria localizar o pai esperei por uns minutos e como não houve retorno liguei novamente e para minha surpresa essa tal Silvana fez pouco caso da situação, negando assim o contato que eu precisava ter com o pai do meu filho. perguntei qnts unidade teria dessa pizzaria Propheta a funcionária me informou que seria 4 pedi o telefone das outras três e me negaram. gostaria de saber se o funcionário é propriedade dos patrões e se a empresa pode negar informações do filho do funcionário. e se fosse uma escola que estivesse entrado em contato? Essa tal Silvana negaria a informações ao funcionário? No caso era de extrema urgência, caso contrário eu nem teria ligado!!!!
FALTOU EMPATIA, FALTOU COM A VERDADE, E NEGLIGENCIOU O FUNCIONÁRIO POIS ERA DE EXTREMA URGÊNCIA FALAR COM O PAI DO MEU FILHO NESSE MOMENTO!! CASO CONTRÁRIO NÃO TERIA NEM LIGADO!!!

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Consideração final do consumidor

05/07/2025 às 07:20

Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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