Pedido cancelado após longa espera e falta de comunicação
Não respondida
São Paulo - SP
07/06/2026 às 00:20
ID: 250700833
Fiz o pedido as 22:17 , pelo site da pizzaria , como sempre peço , as 23:34 pedido ainda estava em produção , as 23:51 perguntei se o pedido estaria sendo preparado ou algo do tipo , porque já passava de 1:30 de espera , e moro a 5 km da pizzaria , e simplesmente eles me notificaram isso " Compreendo sua frustração, *****. Peço desculpas pela demora. Vou verificar o que aconteceu com seu pedido e pedir para um atendente entrar em contato com você o mais rápido possível para te dar uma previsão mais exata ou ajudar com o cancelamento, se for o caso. "
Respondi obrigado , e aguardei , passou alguns minutos perguntei e fui ver que cancelaram o pedido as 00:05 e não me notificaram nada , não me responderam , deixou eu falando sozinho, liguei nem me atenderam nem nada apenas ignoraram eu , sendo que sou cliente deles e sempre peço lá , não e 1 nem 2 vezes que peço , e sempre mesma coisa , uma eternidade certos momentos entendo pela demanda , porém toda vez dizem a mesma coisa e hoje passe por isso , vou ir dormir com fome porque fiquei 2 horas esperando o pedido e [Editado pelo Reclame Aqui] .