Propheta Pizzaria

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São Paulo - SP

27/03/2025 às 23:25

ID: 213316779

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Fiz um pedido propheta no dia 02/03/2025, pedido de 11 carnes , 04 calabresa e 05 de ricota. Bom recebi 15 de carne e 5 de calabresa totalizando as 20 esfihas porém pedido errado. Entramos em contato com a Sra ***** enviando a foto da caixa com as esfihas e percebesse claramente que está errado vieram 4 esfihas de carne e 1 de calabresa no lugar das de ricota. A Sra ***** a todo momento alegando que mechemos nas esfihas que ela nada poderia fazer. Foi falado para ela que não mechemos mais que se isso de fato dltivessw ocorrido o erro era claro no pedido. Mais não mechemos na caixa. A moto acaba mechendo as esfihas no transporte. Mais enfim o pedido estava errado precisava ser corrigido . Meu irmão não come a de carne. E novamente ela alegando que mechemos na caixa. Ficou nesse impasse e isso é injúria cabe queixa [Editado pelo Reclame Aqui] contra. O máximo de uma empresa seria era vir trocar ou enviar as que pagamos e não recebemos. Mais somente se preocupou em afirmar que mechemos na caixa. Em anexo colocamos a foto da caixa e o pedido realizado . Se vê claramente que o pedido está errado
Fomos a uma delegacia e o próprio policial viu que estava errado e nós orientou a abrir um BO na delegacia do consumidor e fazer o cancelamento.

Então Fomos fazer o cancelamento só que a empresa que só quer devolver o valor das 5 esfihas o que não aceitamos .

Depois de tanta briga, ida na delegacia as esfihas estão frias e não queremos mais.

O pedido está aqui para ser retirado se quiserem.

Mais quero o valor restituído integralmente e que seja reavaliado a forma como a Sra ***** trata os clientes.

Por respeito não vou colocar os áudios mais se precisarem deles estão aqui.

E se mesmo assim não resolver vou sim seguir com a demanda na delegacia e não quero ter que seguir para esse lado.

A única coisa que pedíamos desde o começo era nosso pedido correto.

Total descaso com o cliente