Cartão clonado com compra não reconhecida
Resolvido
Osasco - SP
31/07/2025 às 17:29
ID: 223467539
Peço desculpas, porém meu cartão foi clonado e tem uma fatura no valor de $579,00 dividido em 10x$57,90 sendo q não fui em quem a fiz. Mostrar cartão físico, porém nesse dia 23/07/2025 às 12h13 estava no hospital em consulta cm posso ter utilizado tal cartão. Favor desconsiderar essa compra pois não há fiz. E só percebi pq fui pagar a fatura. Obrigada
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 12:54
Prezada Rosana,
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Gostaríamos de reforçar que a Propig, empresa do Grupo Moura especializada em soluções financeiras, oferece uma gama de serviços, incluindo nossas máquinas de cartão. Estas máquinas são essenciais para transações nas revendas de baterias Moura. Ao adquirir uma bateria ou utilizar os serviços de uma revenda Moura, o cliente tem a facilidade de efetuar o pagamento através da nossa maquininha.
Tentamos contatá-la para discutir melhor o assunto, mas não obtivemos sucesso.
Estamos à disposição para fornecer quaisquer esclarecimentos adicionais que possam ser necessários. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco quando for conveniente para você.
Atenciosamente,
Equipe Propig
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 12:57
Mt boa. Tiveram o interesse de solucionar o problema. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10