Cobrança indevida de R$504,90 identificada na fatura do cartão de crédito
Resolvido
Jacareí - SP
06/10/2025 às 14:45
ID: 228639729
Conferi o meu extrato da fatura do cartão de crédito e identifiquei uma cobrança no valor de 504,90 em 10x com a descrição propig *j g facili05/10. Não tenho conhecimento de nenhuma transação com essa empresa, e devido ao prazo já passado, não consigo realizar a tratativa pelo administradora do cartão de crédito.
Gostaria de um retorno da empresa para solucionar essa questão.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/10/2025 às 17:49
Prezado Rodrigo,
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Gostaríamos de informar que a Propig, empresa do Grupo Moura especializada em soluções financeiras, oferece uma gama de serviços, incluindo nossas máquinas de cartão. Estas máquinas são essenciais para transações nas revendas de baterias Moura. Ao adquirir uma bateria ou utilizar os serviços de uma revenda Moura, o cliente tem a facilidade de efetuar o pagamento através da nossa maquininha.
Estamos à disposição para fornecer quaisquer esclarecimentos adicionais que possam ser necessários. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco quando for conveniente para você.
Atenciosamente,
Equipe Propig
Consideração final do consumidor
09/10/2025 às 10:30
Equipe foi atenciosa e clara nas informações me orientando sobre o que se tratava o pagamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10