Compra não reconhecida na fatura do cartão
Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/08/2025 às 15:35
ID: 224000229
Apareceu em minha fatura uma compra PROPIG ******, em 10 x R$52,90, que não fiz. Como resolver isso?
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 13:02
Washington,
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Gostaríamos de reforçar que a Propig, empresa do Grupo Moura especializada em soluções financeiras, oferece uma gama de serviços, incluindo nossas máquinas de cartão. Estas máquinas são essenciais para transações nas revendas de baterias Moura. Ao adquirir uma bateria ou utilizar os serviços de uma revenda Moura, o cliente tem a facilidade de efetuar o pagamento através da nossa maquininha.
Ao analisar as informações, identificamos que a compra foi realizada em uma Revenda Moura com nome fantasia Disk Baterias e Equipamentos e razão social Cristian Leonardo Coutinho.
Este estabelecimento está localizado no bairro Céu Azul, na cidade de Belo Horizonte MG. Tentamos contatá-lo para discutir melhor o assunto, mas não obtivemos sucesso.
Estamos à disposição para fornecer quaisquer esclarecimentos adicionais que possam ser necessários. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco quando for conveniente para você.
Atenciosamente,
Equipe Propig
Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 16:24
A nota emitida não referia à empresa com a qual fiz negócio. Referia a uma pessoa física que não conheço. Fica a sugestão para que isso não ocorra. Mas foram bem atencioso na resposta e esclarecimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10