COMPRA NO CARTÃO NÃO RECONHECIDA
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/11/2023 às 08:22
ID: 175422277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApareceu no meu cartão de crédito uma compra na Propig TRADICIONAL CO que não reconheço. 4 x de *******,00
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Resposta da empresa
07/11/2023 às 08:48
Prezado cliente,
Gostaríamos de esclarecer que a Propig é uma empresa pertencente ao Grupo Moura e atua no ramo de soluções financeiras. Um dos nossos produtos é a máquina de cartão. Nossas máquinas são utilizadas em revendas de baterias, onde, ao adquirir uma bateria Moura, o cliente final tem a opção de efetuar o pagamento através de nossa maquininha, ou seja, a cobrança é referente a uma bateria comprada em uma revenda Moura.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Propig
Réplica do consumidor
09/11/2023 às 15:50
Preciso saber que compra é essa... simples assim...
Réplica da empresa
09/11/2023 às 17:30
Prezado Sr. Marcelo,
Conforme discutido anteriormente, a compra refere-se a uma bateria adquirida na Revenda Moura: TRADICIONAL COMÉRCIO E SERVIÇOS DE MATERIAL ELÉTRICO LTDA.
Lamento por qualquer possível mal-entendido e reitero nossa disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.
Consideração final do consumidor
23/11/2023 às 13:07
ligou e procurou resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6