fiz uma compra no dia 21/11 e lojista alega não receber pagamento.
Respondida
Contagem - MG
24/11/2023 às 09:19
ID: 176596613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra no dia 21/11 e lojista alega não receber pagamento. o pagamento foi realizado através de um link da loja e pago no cartão de credito.
ja entrei em contato com o banco 3x e o mesmo disseram que o pagamento foi faturado. a compra consta na minha fatura.
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Resposta da empresa
24/11/2023 às 15:12
Prezada, Leticia.
Estávamos vendo essa situação. junto a revenda que fez a venda da sua bateria. Aconteceu apenas um equivoco de visualização do mesmo onde já esclarecemos junto a loja. Peço desculpas pelo transtorno que isso lhe ocasionou, assim que eles nos sinalizaram corremos para ajuda-lo a entender melhor o ocorrido. Soubemos que eles já conseguiram confirmar a venda e lhe confirmar. Ficamos felizes que o assunto chegou ao fim e ficamos a disposição para maiores dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Propig