Fast shop / Nielsen
Respondida
Salvador - BA
25/04/2025 às 15:43
ID: 215554113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei resgate de produto através do site de colaboradores da Nielsen, e escolhi um produto da Fastshop(aspirador de pó) no dia *****. 1 mês depois fui informado que o prazo de entrega seria até hoje, *****, e a empresa nem deu nenhum sinal. Estou sem o produto e sem os pontos de resgate.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 11:33
Olá, Sr. Marcio! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi enviado corretamente, porém, após as tentativas de entrega sem sucesso pelos Correios, o item retornou ao remetente. Com isso, o pedido foi cancelado e os pontos já foram estornados em sua conta.
Caso ainda tenha interesse no produto, o senhor poderá realizar um novo resgate diretamente pelo pela plataforma de sua campanha.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional.
Atenciosamente,
Leticia Ferreira.