Empresa não entrega o produto ([Editado pelo Reclame Aqui])
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/04/2024 às 13:42
ID: 187590303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 14 de Abril finalizei uma compra com essa empresa e até o momento o produto não foi despachado. Apenas confirmaram o pagamento.
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Resposta da empresa
10/06/2024 às 12:55
Prezado Nelson, boa tarde! Sou a Lisandra Oliveira e faço parte do time da Só Trend Shop, tudo bem? Verifiquei que seu pedido já foi entregue e queremos lhe informar que estamos à disposição para lhe auxiliar de Segunda à Sexta-feira de 09hs às 18hs (Sábado, Domingo e Feriado não funcionamos). Att., Só Trend Shop!
Consideração final do consumidor
10/06/2024 às 13:03
Demorou muito a entrega, mas finalmente chegou. No meu caso, foi entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
10/06/2024 às 13:12
Prezado Nelson, tudo bem? Ficamos felizes que seu pedido foi entregue e gostaríamos de esclarecer que seu pedido foi entregue dentro do prazo escolhido. Temos o prazo de 7 à 17 úteis dias após envio do seu pedido para frete grátis e 7 à 11 dias úteis após envio para frete expresso. Pode ficar tranquilo, nosso site é *******% seguro e protegido por criptografia SSL, nós garantimos a entrega! Temos milhares de clientes satisfeitos com suas compras e garantimos a legalidade, honestidade e comprometimento com o consumidor, prestando todo suporte que se fizer necessário, garantindo a confiança e relacionamento, através do numero de nossa Central de Atendimento por e-mail ******* e redes sociais (Instagram: @sotrendoficial, Facebook: @sotrendshop). Visite nosso site https://*******, confira nossos produtos e toda nossa politica de segurança. Att., Só Trend Shop