Péssimo atendimento, não pessoal, praticamente robotico

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

10/01/2025 às 00:03

ID: 206862425

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei os serviços para gerar uma proposta cultural para a lei rouanet seguindo os conformes, pois não tinha esse conhecimento.

O primeiro problema foi que alterou a planilha orçamentária, transformando em algo fora do realista de acordo com o tipo de projeto e alterou as unidades de livros que seriam de graça ao público.

Eu confiei pois acreditava ser um bom profissional.

Tive um péssimo atendimento, que parecia estar falando com um robô o tempo todo.
O projeto passou.
E ele se sugeriu para ser o captador do projeto, aceitei pois com sua ajuda o projeto foi aprovado.

Tentei esclarecer dúvidas com ele diversas vezes, sem sucesso, sempre recebendo respostas automáticas ou que não respondiam nada do que eu dizia.

Finalmente me disseram que tinha como marcar um horario com ele. No site dizia que era ******* reais para marcar hora com ele.

Perguntei se realmente eu tinha que pagar com meu dinheiro, ou se seria cobrado junto dos valores que eles receberiam do projeto e ele me acusou de [Editado pelo Reclame Aqui] por perguntar se eu tinha que pagar.

Profissional sem paciencia de interagir com outras pessoas, tudo automatizado e na primeira vez que responde minha duvida, simplesmente surtou.

Não recomendo, existem outras empresas que entregam um atendimento melhor e que dao o mesmo resultado.

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Consideração final do consumidor

17/02/2025 às 13:10

Imaginei que não seria respondido, afinal um profissional de advocacia ameaçar denunciar seu próprio cliente por causa de uma pergunta sobre o serviço prestado é inadimissivel e injustificável.

Deixo essa reclamação para evitar que (Editado pelo Reclame AQUI) intimide futuros clientes a pagar por um serviço.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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