Venda da mercadoria sem cumprir os prazos

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Miguel do Iguaçu - PR

25/10/2024 às 09:33

ID: 200492983

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um motor búfalo paguei o frete pra dois dias úteis , e mandarão com a entrega de 8 dias úteis,empresa não cumpri com o q oferece para o cliente ,meu motor ainda não chegou,mando msg Elis não responde mais.

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Resposta da empresa

13/05/2025 às 14:49

Olá,

Lamentamos pelo transtorno ocorrido com a sua entrega e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer e solucionar.

O problema foi ocasionado por uma falha da transportadora Braspress, que não cumpriu o prazo contratado. Assim que identificamos a situação junto ao sr, providenciamos um novo envio imediato por meio da transportadora Expresso São Miguel, que realizou a entrega do seu pedido.

Reforçamos nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes e seguimos à disposição para o que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Loja Proposto

Consideração final do consumidor

12/10/2025 às 21:05

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8