Não recebi o produto
Respondida
Teresina - PI
31/03/2026 às 10:28
ID: 244798285
Realizei uma compra na loja online lojasimporium.com.br, mas infelizmente não recebi o produto. A loja informou que não localizou o endereço, e eu informei um novo endereço, porém o produto não chegou. Entrei em contato com a loja, mas não obtive resposta satisfatória. Ou seja, o produto comprado não chegou e até o momento estou no prejuízo.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 17:08
Olá, Garnete!
Espero que esteja tudo bem.
Lamento pelo ocorrido e por todo o transtorno causado.
Como houve a mudança de cidade, foi necessário realizar um novo envio, porém a transportadora encontrou dificuldades para localizar o endereço informado. Compreendo sua preferência pela devolução e, por isso, seguimos com o reembolso conforme solicitado.
Fico à disposição para qualquer necessidade. Seguimos por aqui, no mesmo número, sempre que precisar!
Atenciosamente,
Júlia Lima