Produto não entregue, mas consta como entregue no e-mail, sem retorno da loja via WhatsApp
Respondida
Teresina - PI
05/04/2026 às 14:00
ID: 245189039
Fiz uma compra e o produto não foi entregue mas recebi um e-mail constando que foi entregue, não recebi nada no meu endereço e não consigo retorno da loja pelo número do whatsapp
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 17:55
Olá Lourineide!
Espero que esteja tudo bem.
É uma pena que isso tenha acontecido, sentimos muito mesmo pelo transtorno.
Tivemos um imprevisto com a transportadora, o que acabou impactando a entrega. Entendo a sua preferência pela devolução e, por isso, seguimos com o reembolso certinho.
Fico feliz que conseguimos resolver com você.
Seguimos por aqui, no mesmo número, sempre que precisar!
Atenciosamente,
Júlia Lima