Cancelamento e estorno de plano de mensagens devido a anúncios desatualizados
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
08/06/2026 às 15:35
ID: 250813445
Boa tarde,
Me chamo *****, adquiri o plano de 5 mensagens por mês com o intuito de entrar em contato com proprietários para compra de um imóvel.
Porém enviei várias mensagens para diversos anúncios e nenhum dos proprietários me deu retorno.
Acredito que os anúncios do site estejam muito desatualizados e, por conta disso, os proprietários já não tem interesse em interagir com possíveis compradores.
Dessa forma, solicito o cancelamento de minha assinatura e estorno dos valores pagos em decorrência da plataforma manter anúncios desatualizados sem data de sua publicação, o que prejudicou minha experiência como potencial comprador.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 12:41
Olá!
Recebemos sua mensagem no ReclameAQUI e já esclarecemos a questão por meio do e-mail enviado ao endereço cadastrado na plataforma.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou se precisar de mais informações. Nossos canais de atendimento estão sempre abertos para ajudá-lo!
CASO NÃO IDENTIFIQUE NOSSO CONTATO POR FAVOR VERIFIQUE A SUA CAIXA DE SPAM.
Atenciosamente,
Equipe Proprietário Direto.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 13:25
pronto atendimento no estorno porém o site deveria ser mias transparente com relação a data dos anuncios
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7