Empresa de anúncios imobiliários não fornece métricas de visitação e dificulta contato, resultando em insatisfação do cliente.
Não resolvido
Vila Velha - ES
13/05/2026 às 17:55
ID: 248569905
Já vai fazer um mês que anuncio meu imóvel em *****, um lugar turístico, 150 metros da praia com vista eterna para o mar. Gastei 300 reais e não dá pra saber pelo aplicativo quantas pessoas pelo menos visitaram meu anúncio. Essa empresa sequer tem um telefone de contato. Nem por Watsap. Não recomendo pra ninguém. Só papo furado. Só pra ganhar o nosso dinheiro.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 11:41
Olá!
Não identificamos um plano ativo na plataforma através do e-mail informado na solicitação. Pedimos que nos informe o e-mail utilizado em sua contratação. Após identificação do cadastro será prestado todos os esclarecimentos necessários.
Deixamos todos nossos canais de comunicação abertos para caso tenha alguma dúvida ou precise entrar em contato conosco.
CASO NÃO IDENTIFIQUE NOSSO CONTATO POR FAVOR VERIFIQUE A SUA CAIXA DE SPAM.
Abraços,
Equipe Proprietário Direto.
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: De segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 11:48
O e-mail é *****
O telefone é Watsap *****
Réplica da empresa
22/05/2026 às 11:15
Olá!
Recebemos sua mensagem no ReclameAQUI e já esclarecemos a questão por meio do e-mail enviado ao endereço cadastrado.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou se precisar de mais informações. Nossos canais de atendimento estão sempre abertos para ajudá-lo!
CASO NÃO IDENTIFIQUE NOSSO CONTATO POR FAVOR VERIFIQUE A SUA CAIXA DE SPAM.
Atenciosamente,
Equipe Proprietário Direto.
Horário de atendimento:
De segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 11:29
Visualização do aplicativo horrível. Muito difícil de verificar as coisas. Não consegui ver quem visitou meu imóvel pelo aplicativo. Somente através do site e mesmo assim sofri para conseguir verificar. Além disso muito poucas pessoas visualizaram, apenas 56 em um mês. Enquanto que na OLX mais de 1500 visualizações. Realmente vocês tem que mudar completamente sua linha de ação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9