Proprietário Direto

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

23/07/2026 às 09:11

ID: 254629123

No dia 21/07/2026 fiz a contratação de um plano para anúncio do meu imóvel para venda, por um mês, no valor de 99,00. Em seguida apareceu uma tela no site onde propunha um serviço de impulsionamento por 759,90. Acontece que há um botão apenas, o que sugeriu que haveria uma tela onde seria explicada a proposta do impulsionamento, e o mais importante, haveria uma confirmação. Porém ao clicar nesse único botão, o sistema automaticamente debitou no meu cartão 759,90 a vista. Imediatamente entrei em contato pelo Whatsapp solicitando o cancelamento desse serviço , pois não quero e nem tenho como pagar por ele. O site claramente leva ao erro, o que já foi relatado por outros usuários , inclusive aqui no Reclameaqui,
Enfim, enviei e-mail para a empresa logo em seguida com o assunto: NOTIFICAÇÃO DE CANCELAMENTO IMEDIATO E ESTORNO DIREITO DE ARREPENDIMENTO (ART. 49 DO CDC): " venho por meio deste e-mail solicitar o cancelamento imediato do meu plano/impulsionamento e o estorno integral do valor de R$ 759,90 cobrado indevidamente no meu cartão de crédito em 21/07/2026, sem confirmação clara de contratação./
Exerço expressamente o meu Direito de Arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a própria cláusula 10.5 dos Termos Legais de vocês. [1]
Solicito também a desativação imediata de qualquer renovação automática vinculada à minha conta. Aguardo o comprovante do estorno."

Não obtive nenhum contato da empresa. Estou exercendo meu direito de arrependimento, e ainda mais que o vício do site leva ao erro. Só quero o cancelamento imediato dessa cobrança e o estorno no meu cartão.