Impossibilidade de Cancelamento de Assinatura Recorrente e Dificuldade de Contato
Resolvido
São Paulo - SP
25/05/2026 às 11:30
ID: 249588771
NÃO CONSIGO CONTATO PARA CANCELAR ASSINATURA RECORRENTE.
PAGUEI O PLANO PARA PODER ENVIAR MENSAGEM AO PROPRIETÁRIO QUE NUNCA RECEBI RETORNO, E AGORA UM MÊS APÓS ESTOU RECEBENDO TENTATIVAS DE COBRANÇA NO MEU CARTÃO.
NÃO TENHO INTERESSE EM CONTINUAR COM A ASSINATURA E NÃO CONSIGO CANCELAR.
POR FAVOR EFETUAR O CANCELAMENTO E IREI PAGAR O VALOR DEVIDO DE OUTRA FORMA POIS NÃO TENHO MAIS O CARTÃO.
ATT *****
EMAIL DO CADASTRO: *****
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:01
Olá!
Recebemos sua mensagem no ReclameAQUI e já esclarecemos a questão por meio do e-mail enviado ao endereço cadastrado.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou se precisar de mais informações. Nossos canais de atendimento estão sempre abertos para ajudar.
CASO NÃO IDENTIFIQUE NOSSO CONTATO POR FAVOR VERIFIQUE A SUA CAIXA DE SPAM.
Atenciosamente,
Equipe Proprietário Direto.
Horário de atendimento:
De segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 15:24
Consegui realizar o cancelamento do plano!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8