Plano para contato com proprietário é absurdo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Osasco - SP

19/04/2026 às 00:38

ID: 246428227

Além de pagar pela comprar ou locação do imóvel , a gente ainda tem que assinar plano pra poder contatar o proprietário? Que sentido isso faz ??? Que [Editado pelo Reclame Aqui] !!

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 14:34

Olá!

Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar seu ponto.

A proposta da plataforma é permitir o contato direto entre interessados e proprietários, sem intermediação de terceiros. Você pode navegar pelos imóveis gratuitamente, mas para iniciar conversas com os anunciantes (tirar dúvidas, negociar ou agendar visitas), é necessário contratar um plano.

Além disso, essa medida também ajuda a garantir que apenas interessados reais entrem em contato, reduzindo mensagens indevidas, abordagens de corretores e contatos com má intenção, o que contribui para uma experiência mais segura para todos. Foi pensado para equilibrar acesso, segurança e qualidade nas interações.

De toda forma, seu feedback é muito importante para nós e será considerado em nossas melhorias.

Atenciosamente,
Equipe Proprietário Direto.

Horário de atendimento:
De segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)
E-mail: [email protected]

Consideração final do consumidor

23/04/2026 às 10:20

Empresa alega que cobra dos usuários para melhor experiência , e para garantir contato apenas de interessados. Ótima alegação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0