Plataforma de Imóveis com Anúncios Enganosos e Falta de Verificação
Não resolvido
Brasília - DF
08/05/2026 às 10:17
ID: 248073457
Antes de chegar a pagar pelos planos que oferecem para quem está a procura de imóveis, visitei um imóvel anunciado que continha o endereço. A casa anunciada tinha fachada completamente diferente.
A pessoa que me atendeu disse que o imóvel não está sendo vendido e desconhece quem fez o anúncio.
Trata-se, portanto, de plataforma que não checa a informação, está provavelmente à mercê de [Editado pelo Reclame Aqui] que anunciam e colocam fotos de imóveis de terceiros.
Vi que há outras pessoas reclamando dos mesmos problemas, e não acredito que algo será feito para resolver esses problemas. Considero inviável pagar para ter o seu contato (como futuro comprador) informado entre [Editado pelo Reclame Aqui]. Enfim, é a triste realidade de um país que pensa que vai progredir com base na [Editado pelo Reclame Aqui] e no engodo.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 16:18
Olá Ademir!
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua frustração ao encontrar divergências nas informações do anúncio visitado.
Gostaríamos de esclarecer que os anúncios publicados na plataforma são criados e gerenciados pelos próprios anunciantes, sendo também de responsabilidade deles manter as informações e fotos sempre atualizadas.
A Proprietário Direto possui mecanismos de verificação e monitoramento para identificar anúncios irregulares ou inconsistentes. Ainda assim, por se tratar de uma plataforma com publicação realizada diretamente pelos usuários, pode ocorrer de algum anúncio permanecer no ar por um breve período até que nosso time seja alertado e consiga realizar a análise necessária.
Seu relato é importante justamente para que possamos investigar o anúncio mencionado e tomar as medidas cabíveis, incluindo remoção do conteúdo, caso necessário.
Agradecemos pelo feedback e seguimos trabalhando continuamente para tornar a experiência na plataforma cada vez mais segura para todos os usuários.
Abraços,
Equipe Proprietário Direto.
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: De segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 17:18
A tal plataforma COBRA para poder fazer o "contato" entre o vendedor e o comprador. O comprador tem que PAGAR para visualizar um contato que é FALSO. A empresa tem OBRIGAÇÃO de, antes de anunciar, checar TODOS OS ANÚNCIOS, uma vez que ela está VENDENDO essa informação. [Editado pelo Reclame Aqui]: "O [Editado pelo Reclame Aqui] é um [Editado pelo Reclame Aqui] contra o patrimônio definido no Artigo [Editado pelo Reclame Aqui] do Código Penal Brasileiro como o ato de obter vantagem ilícita para si ou para outrem, causando prejuízo alheio, induzindo ou mantendo alguém em erro mediante artifício, ardil ou qualquer meio [Editado pelo Reclame Aqui]. "
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1