Proprietário Direto: Cobrança de taxa para compradores e anúncios não publicados, configurando propaganda enganosa e cobrança indevida.
Respondida
São Paulo - SP
21/06/2026 às 14:03
ID: 251960907
Sobre anúncios de imóveis no site proprietário direto, antigamente só o proprietário pagava uma taxa para anunciar, agora o comprador interessado após preencher seus dados, também e solicitado para pagar taxa,e inclusive tem pacotes ,que uma vez apareceu um pacote de 9,90 e paguei mas o anúncio não foi enviado e ainda ficaram me cobrando todo mês na conta corrente ; ontem fui preencher os dados ref. um imóvel que fiquei interessada e aparecia a solicitação de taxas e não e mais de 9,90 e sim de 49,90 e outra lá mais cara e consta que será por 3 meses a cobrança .
Só que se for que nem da outra vez,além do anúncio não ir para a vendedora ainda tem que pagar uma taxa absurda todo mês,por tempo indeterminado e não só 3 meses como consta .
Ou seja ,desta forma não serve para nada este site de proprietário direto,e pura enganação .
Ass mari
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 11:41
Olá, Mari!
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que o Proprietário Direto possui planos específicos para compradores interessados em entrar em contato diretamente com os proprietários dos imóveis anunciados. Antes da contratação, são apresentadas as informações sobre valores, benefícios, período de vigência e condições de renovação do plano escolhido.
Quanto às mensagens enviadas, elas são processadas e encaminhadas por meio da plataforma aos anunciantes. Caso não haja retorno do proprietário, isso não significa que a mensagem não tenha sido entregue, uma vez que a resposta depende exclusivamente do anunciante.
Sobre as cobranças recorrentes, elas ocorrem apenas de acordo com as condições informadas no momento da contratação e podem ser gerenciadas diretamente na área do usuário.
Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Proprietário Direto.
Horário de atendimento:
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