Site de anúncios imobiliários é acusado de [Editado pelo Reclame Aqui] por falta de contato e promessas não cumpridas
Em réplica
Florianópolis - SC
10/07/2026 às 19:55
ID: 253622515
O site é uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Me cadastrei no site, paguei pelo plano bronze. Os proprietários que contatei não me respondem. Pelo que vi nas outras reclamações, ninugém consegue entrar em contato. Ao enviar mensagens para os proprietários, não há resposta e não há como contatá-los diretamente, pois o site exige usar o chat próprio. Enquanto isso, as pessoas vão se cadastrando e pagando para anunciar iméiveis ou para enviar mensagens ao anunciantes. Sem nunca fecharem negócio. [Editado pelo Reclame Aqui] bem bolado!
Observei que há anúncios dos mesmos imóveis em outros sites por valores mais altos. É muito provável que o site todo seja uma [Editado pelo Reclame Aqui], que reproduzem os anúncios de outros com valores mais baixos para serem mais atrativos e prometem colocar vendedores e compradores em contato sem corretores. Porém, tanto comprador como vendedor tem que pagar para poder enviar mensagens. As mensagens nunca chegam..
É uma forma de [Editado pelo Reclame Aqui] a todos! [Editado pelo Reclame Aqui] pura.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:08
Olá!
Recebemos sua mensagem no ReclameAQUI e já esclarecemos a questão por meio do e-mail enviado ao endereço cadastrado.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou se precisar de mais informações. Nossos canais de atendimento estão sempre abertos para ajudar.
CASO NÃO IDENTIFIQUE NOSSO CONTATO POR FAVOR VERIFIQUE A SUA CAIXA DE SPAM.
Atenciosamente,
Equipe Proprietário Direto.
Horário de atendimento:
De segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 16:27
A empresa me respondeu por e-mail explicando que os proprietários precisam acessar o site para ler minhas e perguntas e eu teria que aguardar. Também devolveram o valor que paguei, uma vez que eu solicitei devolução. Mas não demonstraram casos em que proprietários e compradores conseguiram se comunicar, muito menos negociar ou fechar negócio. Tanto para anunciar quanto para enviar perguntas como interessado no imóvel, você tem que pagar e não há nenhuma comprovação de que a outra parte recebeu alguma mensagem. Me desculpem, mas sem transparência, não dá pra acreditar no serviço. Continuo achando que se trata de "[Editado pelo Reclame Aqui]".