Impossibilidade de Cancelamento de Convênio Médico e Histórico de Mau Atendimento na Clínica em Maringá
Respondida
Maringá - PR
25/05/2026 às 12:50
ID: 249599745
Tenho um contrato nessa empresa, em Maringá. Meu convênio é descontado em folha. Ano passado quando quis cancelar, fui informada que precisaria ficar um ano sem usar. Semana passada estive na clínica e pedi para cancelar, pois faz mais de um ano que não utilizo. Fui informada que lá eu não conseguiria cancelar e seria pelo aplicativo. Enviei várias mensagens desde sexta e hoje. Ninguém responde. Não quero mais pagar esse convênio porque eu não estou utilizando e já fiz outro com um atendimento muito melhor. Sempre tive problemas no atendimento lá.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:19
Olá, Carla! Bom dia!
Sentimos muito pela sua insatisfação. Venho informar que a situação relatada por você foi solucionada, conforme conversamos em contato com a Dentina.
Também gostaríamos de esclarecer que cancelamentos não são realizados diretamente nas clínicas, mas sim exclusivamente por meio do nosso canal principal de atendimento na Dentina.
Ficamos tristes com a sua saída, mas agradecemos pela confiança e queremos que saiba que nossas portas estarão sempre abertas para recebê-la novamente.