Atraso na entrega e falha no contato com o SAC após 14 dias da compra
Resolvido
Montenegro - RS
20/07/2026 às 10:56
ID: 254333269
Fiz uma compra pelo site dia 07/07, paguei para receber em 7 dias, porém hj está fazendo mais de 14 dias que não recebi o produto, não consigo contato e ninguém resolve o meu problema, não consigo ligar para o SAC, pois não respondem. Gostaria do meu reembolso pois já estou com prejuízos com os meus clientes.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 13:34
Olá! Agradecemos por entrar em contato conosco.
Recebemos a sua manifestação registrada na plataforma Reclame Aqui e queremos que saiba que ela já está sendo analisada com a devida atenção.
Em breve, nossa equipe entrará em contato para entender melhor a situação relatada e buscar a melhor solução possível.
Ficamos à disposição!
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 13:40
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
20/07/2026 às 13:46
Agradecemos sinceramente pela sua avaliação no Reclame Aqui. Sua nota é muito importante para nós e reforça nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.
Seguimos à disposição sempre que precisar!