Não tive o resultado esperado.
Resolvido
Goiânia - GO
27/07/2026 às 20:56
ID: 254982077
Comprei a progressiva vermelha por recomendação, usei seguindo o passo a passo e o produto detonou meu cabelo. Quebrou tanto e ressecou tanto, que tenho vontade de chorar quando olho no espelho. Sem contar que usei na raiz e não alisou nadinha. Estou gastando com produtos pra poder melhorar, mas está muito difícil.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:55
Olá! Agradecemos por entrar em contato conosco.
Recebemos a sua manifestação registrada na plataforma Reclame Aqui e queremos que saiba que ela já está sendo analisada com a devida atenção.
Em breve, nossa equipe entrará em contato para entender melhor a situação relatada e buscar a melhor solução possível.
Ficamos à disposição!
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 20:17
. Atendimento muito bom e rápido. Me orientou sobre a aplicação correta do produto. Me enviaram um kit de produtos para a reparação dos fios danificados, chegou bem rápido. Me mandaram mais coisas do que eu esperava quando ela me falou que enviaria. Estou feliz com a resolução. Com certeza, voltarei a fazer negócios com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/08/2026 às 13:05
Agradecemos sinceramente pela sua avaliação no Reclame Aqui. Sua nota é muito importante para nós e reforça nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.
Seguimos à disposição sempre que precisar!