Produto danificou o cabelo e empresa não cumpriu acordo de reembolso
Resolvido
Vespasiano - MG
07/08/2026 às 18:46
ID: 255909065
Foi comprado uma progressiva nas lojas lidi para minha esposa onde ela mesmo, foi comprar as atendentes ofereçam ela um produto onde tinha efeitos matizantes enfim acabou com o cabelo dela ficou roxo com 10 minutos de uso entrando em contato com o sac via whatsapp, prometeram ao meu filho o reembolso do valor em 3 dias úteis coisas que não aconteceu, não foi combinado o acordo vou anexar abaixo a resposta da empresa, e também quero ter meu ressarcimento e até meus direitos e da minha esposa acionados aguardo o retorno mais breve possível
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:53
Olá! Agradecemos por entrar em contato conosco.
Recebemos a sua manifestação registrada na plataforma Reclame Aqui e queremos que saiba que ela já está sendo analisada com a devida atenção.
Em breve, nossa equipe entrará em contato para entender melhor a situação relatada e buscar a melhor solução possível.
Ficamos à disposição!
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 15:55
Foram super eficientes resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/08/2026 às 17:08
Agradecemos sinceramente pela sua avaliação no Reclame Aqui. Sua nota é muito importante para nós e reforça nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.
Seguimos à disposição sempre que precisar!